Quels sont les KPI les plus importants pour un distributeur ?

Les 5 essentiels : (1) CA jour vs moyenne 7 jours, (2) marge brute en %, (3) créances en retard (>30 jours), (4) stock dormant (>60 jours sans mouvement), (5) taux de retour. Ces 5 KPI doivent être suivis quotidiennement.

Combien de fois par jour faut-il consulter le dashboard ?

3 fois par jour maximum : (1) matin (résultats hier + plan du jour), (2) midi (avancée des tournées), (3) soir (clôture caisse). Plus que ça devient une obsession improductive.

Tout le personnel doit-il voir le dashboard ?

Non. Dashboard dirigeant : complet (marge, créances, cash, stock). Dashboard opérationnel : tournées, livraisons. Dashboard livreur : sa tournée uniquement. Évitez d'exposer les chiffres financiers sensibles à toute l'équipe.

Le tableau de bord du distributeur — 5 chiffres à regarder chaque matin

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